Bienvenue

au Service Client de HCTM !

Notre équipe du service client est là pour rendre votre expérience HC inspirante, pratique et facile. Pour vous aider à l’avance, nous avons répondu aux questions les plus fréquemment posées au sujet de nos services et produits. Si vous avez d’autres questions, veuillez trouver nos coordonnées au bas de la page.

BACK OFFICE

Une fois que vous avez enregistré et activé votre compte, vous recevrez un courrier électronique avec votre numéro d’identification, votre adresse e-mail enregistrée et votre mot de passe. Puis, en utilisant ces informations, cliquez sur l’icône “Connexion” en haut à droite de la page. Remplissez vos informations de connexion et vous serez redirigé vers My Happy Office Pages.

Si vous n’avez pas reçu un courriel d’activation, envoyez un e-mail à office@myhappyco.com avec votre demande d’activation. Vous devez inclure votre numéro d’identification: “veuillez activer le compte avec NUMBER_ID”

COMMANDES

Nos produits sont vendus exclusivement par un réseau mondial de distributeurs indépendants. Vous pouvez commander des produits de deux manières différentes:
1. En tant que distributeur
Que vous souhaitiez seulement commander des produits pour vous et votre famille ou commencer à vendre nos produits à d’autres, vous pouvez vous inscrire pour devenir notre partenaire et obtenir un rabais sur les prix catalogue.
2. En tant que client
Vous pouvez passer votre commande auprès d’un de nos partenaires. Ils pourront vous donner des conseils, montrer des échantillons de produits et répondre à vos questions sur nos produits et comment les utiliser.
3. En tant que client non enregistré
Vous pouvez commander des produits directement à partir du site sans vous inscrire à un compte, en choisissant dans la liste une personne recommandant.

Le moyen le plus simple de payer est en ligne. Connectez-vous à My Happy Office et cliquez sur l’onglet Finance et sélectionnez Commandes dans le menu déroulant. Vous trouverez ici vos factures en cours. Cliquez simplement sur le bouton de paiement pour accéder à notre page de paiement. Il n’ya pas de frais pour l’utilisation de cartes de débit.

Vous pouvez le trouver dans votre back office sous l’onglet Finance, cliquez sur Commandes, vous trouverez une liste de votre historique des commandes. Les renseignements sur votre commande sont également facilement résumés pour vous avec l’infographie sur la page de commande dans My Happy Office.

Dans l’onglet Ordre de My Happy Office, vous trouverez des liens vers vos Abonnements et les produits Hors Stock.

LIVRAISON

La livraison standard sur toutes les commandes est de 5-10 jours ouvrables. Tout dépend de la méthode d’expédition et l’emplacement.

Cela dépend de votre localisation et de la quantité de produits achetés. Avant que le paiement soit finalisé, le système affiche le coût d’expédition.

Vous pouvez connecter différents commandes qui vous seront livrées. Après avoir choisi la méthode de livraison, vous pouvez sélectionner l’option “commande connectée”. Disponible en UE.

GAGNER DE L’ARGENT AVEC HAPPY.CO

Il existe deux façons de gagner de l’argent avec HCTM. En tant que partenaire, vous pouvez commander des produits à prix réduit et les vendre aux clients au prix catalogue. En outre, vous pouvez inviter d’autres personnes à rejoindre HCTM ainsi que construire une équipe de personnes ou un réseau de distributeurs vendant des produits, et ainsi gagner un revenu additionnel.

En tant que nouveau partenaire, vous aurez un Sponsor comme coach, qui vous guidera et vous assistera. Votre coach vous présentera Happy.co et vous aidera avec toutes les informations nécessaires dont vous avez besoin au début. Vous pouvez également choisir d’acheter quelques articles recommandés pour vous aider à démarrer, tels que des catalogues, des échantillons ou des produits de démonstration pour montrer à d’autres ou essayer de vous familiariser avec nos produits. Votre Sponsor examinera cette question plus en détail avec vous.

Les commissions sont calculées quotidiennement.

Vous pouvez trouver des informations sur les commissions dans votre back-office sous l’onglet «Finances» puis «Périodes de la Commission». Une fois à cet endroit, sélectionnez les périodes de commission que vous voulez vérifier et vous trouverez des informations détaillées.

Vous pouvez récupérer les commissions gagnées en transférant l’argent disponible. Vous pouvez traiter le transfert en allant à l’onglet Finances dans votre back-office et sélectionnez eWallet. Une fois dans votre page ewallet cliquez sur “Ajouter une transaction”, sélectionnez le type de transaction “hyperwallet” indiquez le montant $$$ à transférer et cliquez sur “Suivant”, une fois que vous cliquez sur Suivant vous pouvez vérifier que les informations sont correctes et cliquer sur “Réaliser la transaction”.

Les promotions apparaissent lors du traitement de la commande, si applicable.

LES PRODUITS HC™

Les programmes HC®sont développés par l’équipe de R&D et produits au sein des Laboratoires Zannini, site de fabrication innovant situé dans le Sud de la France.

D’autres documents peuvent être téléchargés à partir de notre site Web, qui fournit des informations plus techniques et scientifiques.

Non, ils sont considérés comme des compléments alimentaires et sont enregistrés dans chaque pays en tant que tel.

Tous les Programmes HC® sont enregistrés auprès des autorités compétentes en respect des lois et réglementations locales. La production des Programmes HC® est certifiée ISO 9001: 2000 et ISO 22.000, et l’usine de fabrication suit les recommandations des Bonnes pratiques de fabrication de la FDA (GMPs).

Non, les produits HC ™ ne sont disponibles que sur le site Web de Happyco et les partenaires HC ™ enregistrés.

Chaque Orogranule est une petite sphère constituée de principes actifs 100% d’origine naturelle issus: de la micronutrition (vitamines, oligo-éléments, minéraux, acides gras, etc.), de l’Aromathérapie et de la Phytothérapie. Les ingrédients actifs sont progressivement et simultanément intégrés à partir d’un noyau de 100μ afin d’obtenir le complexe sphérique final que nous appelons Orogranule. Les ingrédients ont indiqués dans les étiquettes des boîtes.

Chaque étui et chaque blister a une date de péremption. A compter de la production, la date d’expiration est de 3 à 5 ans.

À l’intérieur de chaque boîte de produit, il y a 15 petites boites contenant chacune 1 blister (1 demi-blister par jour), dans une boîte facile à transporter. Il y a 8 Orogranules par blister, soit un total de 120 Orogranules par boîte.

L’information relative au dosage recommandé est disponible au sein du leaflet, et/ou de l’étiquette de la boite. Le dosage recommandé est de 4 Orogranules par jour (1/2 blister), en suivant le rythme journalier indiqué sur le dos du blister.

Les Programmes HCTM sont issus d’une recherche très pointue et il est recommandé de les prendre à des moments spécifiques de la journée pour maximaliser les bénéfices. Les études ont montré que notre corps a des besoins nutritionnels différents pendant les 24 heures. Pour cette raison le meilleur bénéfice pour l’organisme est obtenu en lui apportant le bon ingrédient au bon moment dans la journée. D’une façon générale, il est suggéré de prendre un orogranule® au matin, un avant midi, un dans la fin d’après-midi, et enfin un le soir ou avant d’aller se coucher.
On peut prendre les deux Orogranules de la journée ensemble en fin d’apres-midi. Sur le dos du blister il est clairement indiqué le moment de la journée le plus indiqué pour le bien-être de votre organisme.

1 Orogranule™ du matin dans la matinée
2 Orogranules™ de la journée, un avant midi et un en fin d’après-midi (ou les deux avant midi)
1 Orogranule™ du soir avant de se coucher

Le dosage recommandé peut être doublé si nécessaire :
2 Orogranules™ du matin dans la matinée
4 Orogranules™ de la journée, 2 avant midi et 2 en fin d’après-midi
2 Orogranules™ du soir avant de se coucher
Nos programmes sont complétement sûrs et il n’y a pas de risques si on augmente les quantités. Il n’y a aucun risque de surdosage. Toutefois, le dosage indiqué dans les programmes est suffisant pour obtenir les résultats attendus.

Il n’y a aucun avantage à mettre les Orogranules sous la langue. L’absorption est plus efficace lorsqu’ils sont placés sur la langue ou dans la bouche. Les Orogranules peuvent être progressivement sucés ou même croqués, même si cette voie est moins recommandée.  Il n’est pas nécessaire de prendre les Orogranules avec de l’eau, du lait ou pendant les repas.

Certains d’entre vous ont été surpris par les différentes couleurs que les granules pourraient avoir dans différents lots de nos produits. Comme vous le savez, la couleur finale des granules est liée à l’ensemble des ingrédients naturels que nous utilisons. Il est évident que chaque lot de chaque matière première naturelle peut avoir des couleurs différentes selon ce que la nature décide … Selon notre processus de production un lot de matières premières est équivalent à une production, chaque lot de produit fini pourrait avoir des couleurs différentes, à la suite de la combinaison de tous les ingrédients naturels utilisés. Cette variabilité pourrait expliquer aussi quelques différences dans le goût des granules. Ceci est absolument normal pour un produit naturel et c’est une confirmation positive de la naturalité, également du processus de production.

Nous recommandons de consulter un médecin avant d’associer des médicaments avec des compléments nutritionnels, y compris les Programmes HC®. Les éventuelles contre-indications sont indiquées dans la partie »AVERTISSEMENT » de l’étiquetage.

Oui, vous pouvez associer une dose unique des différents programmes, mais nous ne recommandons d’associer les programmes HC® Energy et Relax, qui ont des effets opposés.

Tous les Programmes HAPPY.CO® sont absolument sans gluten à l’exception de HC® JUNIOR.

Les Programmes HCTM ne contiennent pas de sucres ajoutés. Ils peuvent être consommés sans aucun problème par les personnes diabétiques.

L’exceptionnelle gamme de 12 Programmes, qui couvre les besoins micronutritionnels les plus communs pour le consommateur, permet déjà de commencer à construire un business riche en succès. Cependant, HCTM a d’ores et déjà planifié d’élargir sa gamme dans le futur. Une annonce officielle sera d’abord donné  aux Leaders et immédiatement ensuite à tous les Partenaires HCTM. Ceci se déroulera quelques semaines avant chaque lancement de nouveau programme, et un évènement spécial sera organisé par le groupe HCTM.
Une fantastique raison de  plus pour nous rejoindre immédiatement !!!

Les femmes enceintes ne doivent pas prendre les Programmes HCTM. Le programme HCTM JUNIOR peut être pris par les enfants à partir de 3 ans. Même si le risque est faible, l’utilisation du programme HCTM JUNIOR par les personnes souffrant de maladie cœliaque n’est pas recommandée. Si vous êtes allergique à un ingrédient de nos Programmes, nous vous recommandons vivement de demander conseil à votre médecin, avant de consommer nos compléments alimentaires.